AccorHotels exprime une ambition claire : devenir l’hôtelier mondial de référence. Présent aujourd’hui dans 93 pays à travers le monde, ce sont près de 3900 hôtels et 510 000 chambres qui accueillent tout au long de l’année les voyageurs de tout horizon. Une nouvelle identité vient de s’affirmer avec une signature directe « Feel Welcome » : l’expression la plus universelle, la plus simple et la plus chaleureuse vision du métier d’hôtelier, tout ce qui en fait la richesse et la noblesse : l’hospitalité. Au travers de cette stratégie d’excellence, le groupe AccorHotels tient à mettre en valeur ses clients en proposant le Club AccorHotels, un programme de fidélité mondial des hôtels du groupe, gratuit et 100% connecté. Au travers des différents avantages que délivrent le club, le jeu tient aujourd’hui une place unique et des enjeux symboliques : ceux de récompenser et de fidéliser l’ensemble de ses membres en proposant ponctuellement des campagnes de jeu.

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Pour sa première opération, le club AccorHotels oriente son scénario de jeu en associant sa campagne à la référence thalasso & spa du groupe et lance un test de personnalité inédit, adressé à l’ensemble de ses membres et fidèles clients. L’intention est clairement affichée : récompenser la fidélité et renforcer l’engagement de ses clients avec le groupe en proposant à l’occasion de la journée du bien-être, des cadeaux symboliques qui raviront l’ensemble des participants munis de leur numéro de membre officiel. Au programme de ce jeu sur mesure, des séjours « Escale Vitalité » pour 2 personnes pour découvrir la thalasso et tous ses avantages, des produits cosmétiques Aquascience inspiré de la ligne cosmétique marine de Thalassa & Spa, mais aussi plus de 85 000 points à remporter après tirage au sort qui permettront aux membres de club de bénéficier de tous ses avantages et ses privilèges.

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L’application du test de personnalité s’inscrit naturellement dans un objectif d’engagement et de fidélisation d’une audience : au travers de l’actualité d’un club ou d’un cercle de membres, la mécanique s’intéresse avant tout aux valeurs et aux intérêts de ses membres en leur suggérant un quizz original et ludique en l’associant à une thématique bien précise, révélant ainsi un profil de personnalité à part entière, différent selon les choix et les envies de la personne interrogée. Quoi de plus engageant que de placer son consommateur au coeur d’une aventure ludique qui lui porte de l’attention et le récompense pour ses actions et son attachement à une marque ou à un groupe. C’est donc toute la valeur ajoutée de cette campagne de jeu qui place le bien-être au coeur des intentions du groupe AccorHotels à destination de ses clients en leur proposant une série de questions personnalisées avec notre outil Kimple, orientées vers leurs préférences : le break idéal ? le moment cocooning préféré ? le type de cuisine favorite ? Autant de sujets symboliques d’un programme de thalassothérapie qui ont su engager plus de 15 000 membres du club jusqu’à ce jour.

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Découvrez le jeu sur http://leclubaccorhotels-thalassa.com/

En associant notre fonctionnalité de code unique et la possibilité de créer et de personnaliser à 100% votre prochain jeu, Kimple vous invite à mettre en place une prochaine campagne sur mesure pour répondre à des objectifs d’engagement et de fidélisation, les vecteurs de forces de votre stratégie de marketing relationnel.