La promotion est un levier incontournable pour engager ses clients. Les hypermarchés Carrefour ont parfaitement compris cette logique et ont proposé à l'ensemble de leurs consommateurs, un grand jeu concours 100% gagnant où chaque passage en caisse était une chance de remporter un cadeau, une invitation à prolonger l'acte d'achat et à fidéliser un maximum ses clients en récompensant un passage en caisse. À partir de son catalogue de produits, Carrefour a imaginé deux instants gagnants accessibles uniquement grâce à un code gagnant, présent sur un coupon délivré en caisse, dès lors qu'un client achetait un produit Carrefour en promotion. Avec le jeu comme média, Carrefour tient à prolonger et à entretenir le lien qui le rattache à ses clients au travers d'actions promotionnelles, en vue de conditionner le comportement d'achat.
Ainsi, en achetant des produits Carrefour, le client a pu accéder après son passage en caisse à deux jeux concours 100% gagnants : tirés de notre catalogue d'applications, un Jackpot et un Scratch. Deux logiques promotionnelles très efficaces car rapides et simples à mettre en place et où les participants découvrent instantanément leur dotation. L'ensemble des codes gagnants sont directement gérés et modérés grâce à notre plateforme, authentifiant ainsi la validité de la participation et l'attribution automatique d'une dotation parmi la liste des cadeaux enregistrés dans la solution.
Une opération promotionnelle qui a été diffusé en ligne tout au long du mois de mars, ce dispositif marketing 100% gagnant a non seulement engagé plus de 8 000 participants sur les deux instants gagnants cumulés mais a surtout permis de qualifier une base de données clients et de préciser les profils de consommateurs pour engager ensuite une relation client orientée fidélisation et conversion. Une stratégie redoutable et performante sur laquelle l'acte d'achat se détache de sa dimension transactionnelle et explore un terrain émotionnel impliquant, qui influence et renforce le lien de proximité avec une audience de consommateurs en attente de ces actions. Une signature gagnante et un contrat de confiance installé, le jeu est un levier qui pèse et donne un sens concret à la relation entre les marques et les consommateurs, une évidence notamment dans le secteur de la grande distribution pour générer du trafic dans les rayons et donner l'envie d'acheter dans ses hypermarchés.