C’est Clélia COURTOIS, Responsable Communication, qui nous a livré son expérience chez Kimple. Nous vous proposons de découvrir son usage et regard sur notre outil.
Comitéo est abonné de notre solution depuis près de 3 ans maintenant. Elle est donc autonome sur notre plateforme : accès aux templates, tutos, support en ligne, … contrairement aux clients Full service, pour lesquels nous créons la campagne de A à Z.La problématique de leurs clients : dégager du temps pour communiquer et sensibiliser les salariés à se rendre sur la plateforme et profiter / utiliser leurs avantages. Comiteo les aide et conseille sur "quoi communiquer", quand le faire et proposer des actions pour booster ça : Kimple s'est naturellement imposé pour l'animation des sites : satisfaction du salarié par le bien-être de l’aspect ludique des jeux proposés et le remercier avec les cadeaux à gagner.
Nous avions remarqué que les taux de connexion explosent lors d’utilisation la solution de gamification.
Sachant que l’aspect ludique est très sympa mais les dotations boostent aussi la participation des collaborateurs et leurs (re)visites sur la plateforme de leur entreprise. Nous avons désormais une road map à l'année avec les jeux Kimple. "Nous utilisons ce que j'appelle les prêts-à-jouer de la plateforme, univers créé avec une personnalisation du client minime : pour développer au plus vite, quand on veut, sans thème particulier. Ajouter des dotations essentiellement en carte cadeaux et on fait un jeu en très peu de temps. Nous serons sur ces projets avec plan de comm plus sommaire car on s’adapte sur les délais et opportunités, donc les plans de comm sont différents et durées aussi. A l'inverse, nous avons une Road map de temps forts, avec des jeux entièrement personnalisés : Noël , Pâques, rentrée scolaire,... La période est précise, le plan de comm aussi, l'univers est personnalisé, nous faisons de la comm bien en amont et après le jeu."
Nous faisons plus ou moins du sur-mesure tout le temps finalement. Et c'est la force de Kimple : des mécaniques faciles à paramétrer et surtout à personnaliser. Nous déclinons parfois un temps fort pour 40 entreprises différentes, heureusement que nous sommes accompagnés durant ces périodes !
Nous avons donc des campagnes "prêtes-à-jouer", des temps forts mais aussi les temps "creux où la gamification permet de remobiliser les salariés . Télétravail, crise sanitaire, baisse significative des connexions... au-delà de la mobilisation des salariés sur la plateforme de leur entreprise, les mécaniques permettent d’apporter un peu de baume au cœur des collaborateurs.
Kimple est pratique car vous n'avez pas besoin d’être developer pour mettre en place un jeu. Les graphistes s’expriment librement sur les univers à poser dans les mécaniques. L'outil est rapide, bien expliqué, pratique pour la mise en place, le plus long finalement est l’univers graphique. On peut déployer très rapidement des mécaniques selon les besoins des clients. Et c'est très agréable d’avoir toujours un contact, Virginie est très disponible, j'ai vraiment l'impression d’avoir un interlocuteur dédié. On ne maîtrise pas encore tout, on a encore besoin de conseils techniques. Le support et le FAQ nous aident beaucoup aussi, le chat est très pratique pour les petites questions et la réactivité est top.
Enfin, les newsletters pour s'inspirer des autres clients en cas de page blanche, c'est top! Nous sommes globalement très content des mécaniques, très sensibles à la créativité possible et de pouvoir constater aussi que les stats sont bonnes lors de déploiement de jeux. Nous avons organisé un webinar récemment, quand on a parlé des jeux concours, quelques clients ont témoigné de la performance des jeux dans leur campagne et encourager d’autres à en déployer ! Une preuve du levier qu'est la gamification !
Merci Clélia, c'est toujours un plaisir de travailler avec vous,
La Team Kimple
