Eni fait partie aujourd'hui des leaders mondiaux de l’énergie en commercialisant du gaz, de l’électricité et des services aux particuliers et aux entreprises. Attentif à son image et à sa volonté de maintenir le contact avec ses clients et prospects, Eni a toujours mis un point d’honneur à imaginer des campagnes de communication fortes. Il a ainsi décidé d’ajouter à ses campagnes la gamification en 2018 à l’occasion de ses 50 ans de sa présence en France. Fort de ce succès, le fournisseur d'énergie cherchait à continuer à développer du jeu pour mobiliser ses clients et prospecter de nouvelles clientèles.
Quoi de plus logique de sortir un jeu autour de l’été, période propice aux déménagements : un déménagement c’est l’occasion de s’interroger sur ses prestataires et notamment ses fournisseurs d’énergie. Conscient de cet enjeu stratégique, c’est avec un jeu « Opération déménagement » qu’il va de nouveau chercher à conquérir de nouveaux clients et fidéliser ses clients actuels.
Comment ? La gamification va leur permettre d'attirer des prospects en ligne et fidéliser ses clients dans leur projet de déménagement, en captant leur attention par le jeu et en insistant sur l’optin pour les recontacter : levier stratégique pour qualifier sa base de données et obtenir le consentement de contact.
Cette opération est donc accessible à tous et disponible sur le site du fournisseur d’énergie. Le formulaire permettra de saisir ses infos clients ou non, selon que vous le soyez, ou non. La page suivante sera dédiée à l'accompagnement qu'offre Eni pour le déménagement, un placement d’informations important pour susciter l’intérêt, informer et convaincre.
Et maintenant, place au jeu ! Le choix d’une mécanique ludique et rapide mais surtout significative s’est faite naturellement. Ce sera donc une piñata en forme d'ampoule qui s’allume au clic qui sera au centre du jeu. Mais Eni ne s’arrête pas à un simple instant fun. Cette occasion est surtout celle de fidéliser et conquérir ses clients comme nous vous le disions plus haut. Et c’est aussi par le choix de ses dotations qu’il fera la différence ici, en distinguant les dotations selon que vous soyez déjà client ou non.
En instant gagnant, le participant déjà client était en mesure de recevoir des cartes cadeaux de 50€ : spéciales ameublement évidemment, ingénieux pour s’équiper en plein de déménagement. Et si vous êtes prospect, un code promo de 30€ ,valable pour une première souscription chez Eni en ligne dans le cadre d’un déménagement, vous sera offert, de quoi inciter de nouveaux clients à changer de fournisseur. Une fonctionnalité stratégique directement intégrée dans Kimple : la possibilité de paramétrer des dotations différentes selon un profil de participant ou une information précise décidée dans le jeu.
Et en tirage au sort, un séjour en France à gagner ! L’idée de ce lot s’inscrit parfaitement dans la période, rien de tel que souffler et profiter en famille après un déménagement.
On retiendra ici que les dotations restent un levier stratégique dans le développement d’un jeu, y mettre de la signification pour les joueurs ne fera qu’encourager leur participation et le bouche à oreille.
Vous souhaitez tester ce jeu, il est en ligne depuis le 1er juin : à vous de jouer ! https://fr.eni.com/particuliers le jeu est directement sur la page d'accueil, cloquez et c'est parti !
Bravo à Eni pour cette belle idée, bravo à l’équipe Kimple pour la mise en ligne de ce joli jeu !
Et vous, quand développez-vous un jeu avec Kimple ?