Les beaux jours pointent le bout de leur nez, la nature reprend ses droits, les jours s'allongent... tant de prétextes à vouloir prendre du temps pour soi, prendre soin de soi. C'est ainsi que la marque dermo-cosmétique française Klorane s'inspire de la nature depuis plus de 50 ans déjà. Et c'est donc en toute logique qu'elle décide de proposer un jeu frais et printanier pour la période de la fête des mères afin d'animer son réseau, faire découvrir ses produits mais aussi de collecter de l'optin newsletter. Découvrons cela ensemble....
Durant un mois, sur mai et juin, la marque Klorane lance une campagne «La douceur du printemps sur votre visage» en pharmacie et parapharmacie. Disponible sur le site internet mais également sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, l’opération propose un double parcours de jeu marketing : un jeu avec obligation d'achat et un jeu sans. Dans une ambiance légère et printanière, vous êtes plongés dans l'univers des produits Klorane : hydratants, défatiguants, purifiants... Alors, let's go, jouons !
Le premier jeu proposé, avec obligation d'achat, aura principalement pour objectif de booster les ventes des produits de la marque : 1 achat d’un soin visage (en pharmacie et parapharmacie) = inscription automatique au tirage au sort. Et l'enjeu est de taille, sont mis en jeu : un week-end Nature d’une valeur estimative de 850 €,1 an de Bouquet de Fleurs et 1 an de Routine de Soins visage d’une valeur globale estimative de 350€. Le petit plus ? Grâce au formulaire d'inscription au jeu, Klorane en sait davantage sur votre type de peau et adaptera votre lot selon ce que vous aurez répondu. La qualification de la donnée est un enjeu majeur pour toutes les entreprises qui capte de la donnée client. Une base de données fiable est évidemment beaucoup plus pertinente pour personnaliser la relation client. Ici grâce aux deux questions relatives à la peau du participant, Klorane est en mesure de personnaliser la dotation à chaque gagnant mais aussi potentiellement lui envoyer des informations beaucoup plus adaptées à ses besoins lors des prochaines communications.
Le second jeu proposé est ce que nous appelons un instant gagnant : une mécanique sans obligation d'achat qui vous permet de savoir immédiatement si vous avez gagné ou perdu. C'est avec une roue de la chance que Klorane décide de vous faire jouer. Personnalisée à souhait sur le thème et leur gamme, vous distinguerez des fleurs, feuilles, les couleurs de la marque mais aussi, et surtout, les produits que la marque vous propose de remporter. Dans ce jeu, l'objectif est bien de faire découvrir sa gamme de produits et de les tester! Grâce au questionnaire commun aux 2 jeux, vous remporterez donc peut-être un produit Klorane mais adapté à votre type de peau. En jeu, 600 soins du visage dont 100 sérums réveil tonique, 100 Crème d’eau de Bleuet 30ml et d'autres références, de quoi encourager la participation au jeu !
Si nous résumons, la campagne «La douceur du printemps sur votre visage» propose 2 jeux avec un tirage au sort et un instant gagnant. Elle permet de qualifier la donnée client et personnaliser la relation client de la marque.
Mais ce n'est pas tout, grâce à une astucieuse pop-in dans le jeu, la marque compte bien enrichir ses abonnés à la newsletter grâce à un bouton dédié, et c'est carton plein : 37% des joueurs s'y sont abonnés - la preuve par 3 !
Chaque écran de fin de jeu encourage à participer à l'autre de quoi relayer les participants sur toute la campagne, ajoutez à cela un bouton de partage pour Facebook, vos joueurs deviennent les ambassadeurs de votre jeu !
Et au final, me diriez-vous, quel est le bilan de l’opération ?
En 1 mois, le jeu a obtenu 24 655 particpants, 79% de taux de conversion et 37% optin newsletter, bravo à Klorane pour ce jeu performant !
Et vous, avez-vous pensé à développer un jeu pour la fête des mères ou la fête des pères ? Vous voulez en connaître les différentes étapes ? Prenez RDV et parlons de vos enjeux et de nos jeux !