Vous avez découvert notre Customer Success Team lundi, aujourd’hui pénétrons dans la Team pour vous présenter Michel, un de nos chefs de projet ou autre account manager comme vous pouvez l'entendre aussi. Apprendre de tous et de tout, tel pourrait être son crédo. On ne vous en dit pas plus …

Michel est un communiquant. La relation humaine, c'est primordial pour lui. On ne pourrait vous mentir, regarder ses photos, son sourire est des plus "communicatifs". 

Ce n'est pas pour rien qu'il choisira une Ecole Supérieur de Commerce après son Bac. S'en suivra une belle carrière commerciale de 12 ans en grande distribution agro alimentaire.  Mais Michel ne se contente pas de sourire et avoir ce don d'entrer en contact avec tous. Il est curieux, plus précisément, il aime apprendre. C'est pourquoi, il choisira de reprendre ses études, en alternance pour être immergé davantage dans cette entreprise à taille humaine du monde Digital qu'il recherche alors. Ce sera au sein de Kimple qu'il validera donc son master en marketing digital pour la Skema et deviendra chef de projets au sein de la Customer Success Team.

Et on peut dire que ça "tombe bien" puisque ce qui l'anime c'est la relation client et la diversité des projets. "J'aime le fait que chaque journée ne soit jamais la même que la précédente. Aucune journée ne ressemble même si les process sont identiques, rien ne se passe de la même façon. Les clients, les projets, les objectifs, tout est différent et j’en apprends à chaque fois." Car, vous l'aurez compris, Michel adore apprendre plein de choses, d’où sa nouvelle formation entre autres, avoir de nouvelles compétences, s’ouvrir à de nouvelles technologies. Kimple lui a apporté de nouvelles façons de travailler, de nouveaux projets, de nouveaux collègues. "J'ai besoin de collectif, j’adore travailler en équipe, on est plus forts quand on est plusieurs à confronter des idées. Je fais du basket en club depuis ado, c’est ce que j’aime, le collectif, je préfère d’ailleurs passer la balle que marquer. " (ça ne vous rappelle personne? indice collègue footeux 😀 ) Nous sommes tous différents : du très jeune au sénior, autant de personnalités et compétences différentes ; c’est très enrichissant. Kimple apprend l'ouverture.

Ajouter à son sens du collectif, le coté positif, la bonne humeur qui le caractérisent. Car Michel fait tout pour que tout se passe bien et son passé de commercial avec une compréhension fine des besoins du client et l’apport de solutions personnalisées lui permet au jour le jour, de garder l’objectif d’assouvir le besoin du client malgré des contraintes (parfois) relatives à la taille de notre entreprise. 

L'outil Kimple permet en effet de répondre à tous les objectifs du client : du développement des ventes grâce au jeu avec obligation d'achat (notamment), à l’animation avec des mécaniques ludiques, récolter de la data,... Mais aussi et surtout de toucher tout type de client : retail, grande distri, collectivités… pour tout secteur d’activités. "Notre catalogue de mécaniques permet de répondre à tous leurs objectifs. Aucun jeu ne se ressemble grâce à l’ultra personnalisation dans l’outil." 

Petit quiz pour en savoir plus….

Si tu étais une fonctionnalité de Kimple, tu serais laquelle ?

Sans hésitation, le jeu du panier : symbole de l’ultra personnalisation dans Kimple. Le joueur peut récolter des objets à l'effigie de la marque comme à l’inverse se retrouver dans un jeu de slalom.

Ta fierté : Lorsque je fait un bilan avec un client et qu'il est satisfait de l’opération et qu'il a en projet d’autres opérations avec moi . Avec Antargaz j’en suis à 7 opérations au total. Ils sont contents de notre travail et notre accompagnement, c'est top.

Mot de la fin : Merci de votre confiance et à très vite pour de nouveaux projets !